گام‌های مهمی که هوش مصنوعی در تمام عرصه‌ها برداشته است، حالا در بازاریابی نیز نقش خود را ایفا می‌کند. اما آیا این تحولات می‌توانند جایگزین کامل برندها و تولیدات انسانی شوند؟ با وجود توانمندی هوش مصنوعی در تکمیل فرآیند خلاق، این تکنولوژی باید به عنوان همکار مؤثر انسانی دیده شود، نه جایگزین. در دنیایی که هوش مصنوعی و انسان همگام کار می‌کنند، چالش‌ها و فرصت‌های جدید در ارتقاء و توسعه بازاریابی به وجود می‌آیند.
نواقص پیشرفت
در حالی که هوش مصنوعی دارای یک شبکه عصبی است که گاهی قدرتمندتر از مغز ما به نظر می رسد، مهم است که محدودیت های ذاتی آن را بپذیریم. علیرغم پیشرفت های چشمگیر، هوش مصنوعی در حوزه های مختلف توسعه نیافته است. علاوه بر این، تشخیص اینکه داده‌های تولید شده توسط ChatGPT و مدل‌های مشابه هوش مصنوعی می‌تواند حاوی خطا یا سوگیری باشد، بسیار مهم است. صرفاً به این دلیل که هوش مصنوعی فرآیند تولید محتوا را ساده می‌کند، به این معنی نیست که ما باید بدون شک به داده‌هایی تولید شده توسط آن تکیه کنیم. برای حفظ استقلال خود و تصمیم گیری آگاهانه، باید منبع را به طور انتقادی ارزیابی کرده و محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را با تفکر آگاهانه خود تکمیل کنیم.
هوش مصنوعی برای متن: باز کردن کارایی و پشتیبانی
مدل‌های زبانی مانند ChatGPT با ساده‌سازی وظایفی مانند زیرنویس کردن پست‌های رسانه‌های اجتماعی و کپی‌نویسی، ایجاد محتوا را متحول کرده و به برندها یک جایگزین مقرون‌به‌صرفه ارائه می‌دهند. این ابزارها می توانند افزودنی های ارزشمندی به فرآیند خلاقیت باشند، اما نیاز به استفاده دقیق دارند. زبان نه تنها به عنوان یک وسیله ارتباطی بلکه به عنوان پل ارتباطی بین افراد عمل می کند. در حالی که متن تولید شده توسط هوش مصنوعی ممکن است اطلاعاتی را با درجات مختلف دقت انتقال دهد، اما فاقد درک زمینه ای برای اتصال واقعی انسان ها باشد. این یک نقطه شروع عالی برای تحریک خلاقیت و ارائه کمک های متنی بوده، با این حال نمی تواند جایگزین هنر محتوای ساخته شده توسط انسان شود.
قابلیت های عملکردی هوش مصنوعی به آن برتری نسبت به احتمال خطاهای انسانی می دهد. به عنوان مثال، Jasper AI می تواند متن قالب را به زبان های مختلف تولید کرده و در عین حال از دستور زبان مناسب و بهینه سازی محتوا برای استفاده ارگانیک اطمینان حاصل کند. چنین فناوری می تواند به تولیدکنندگان محتوا که برای کسب درآمد به محتوای حمایت شده تکیه می کنند بسیار سودمند باشد. بسیاری از یوتیو‌برها نوشتن فیلمنامه مد نظر خود را به چت بات ها محول می‌کنند. هدف این اسکریپت ها آموزش مخاطب در مورد یک محصول یا خدمات است و معمولاً با فراخوانی برای اقدام به پایان می رسد. با واگذاری این وظایف به هوش مصنوعی، سازندگان محتوا می توانند بدون متحمل شدن هزینه های اضافی، پشتیبانی دریافت کنند.
هوش مصنوعی برای گرافیک و تصاویر: افزایش گردش کار و خلاقیت
ادغام هوش مصنوعی به طور فزاینده ای رایج است زیرا گردش کار را ساده کرده و خروجی را به حداکثر می رساند. این کارایی و صرفه جویی در زمان را برای برندها و طراحان به طور یکسان ارائه می دهد. طراحی گرافیکی در بازاریابی حیاتی است، از پوشش متنی ساده بر روی عکس‌ها گرفته تا انیمیشن‌های سه بعدی پیچیده که بینندگان را با گرافیک‌های متحرک مجذوب خود می‌کند. طراحی گرافیکی مبتنی بر هوش مصنوعی به بازاریابان بدون پیشینه طراحی امکان ایجاد دارایی های جذاب را داده و به طراحان اجازه می دهد وظایف ساده در طراحی را به هوش مصنوعی محول کنند. در حالی که این قابلیت چشمگیر و حمایت کننده است، اما نمی تواند جایگزین جوهره خلاقانه ای شود که از نبوغ انسان نشات می گیرد.
استفاده از هوش مصنوعی در گرافیک و تصاویر، فرصت‌های جدیدی را برای خلاقیت و بهره‌وری باز کرده و به نفع بازاریابان و طراحان است. با این حال، بسیار مهم است که اذعان کنیم که هوش مصنوعی یک ابزار فعال در کسب و کار بوده و نه جایگزینی برای دیدگاه منحصر به فرد و بیان هنری روح خلاق انسان.
هوش مصنوعی برای اینفلوئنسر مارکتینگ: مهار فناوری با نفوذ انسانی
در حالی که هوش مصنوعی ممکن است جنبه های فنی را مدیریت کند، اما افراد در نهایت کنترل امور را در دست دارند. هوش مصنوعی می تواند پاسخ های برنامه ریزی شده ایجاد کند، اما نمی تواند با قدرت نفوذ انسان مطابقت داشته باشد. هوش مصنوعی به عنوان یک سکوی کاوش در اعماق بی‌کران هوش هنری نه تنها باید در نظر گرفته شود، بلکه باید به عنوان یک منبع ساختار یافته برای تقویت خلاقیت مورد استفاده قرار گیرد. این باید به عنوان یک ابزار مؤثر در بهبود فرآیند خلاقیت در نظر گرفته شود، به گونه‌ای که نه تنها قابلیت‌های انسانی را تقویت کند بلکه به عنوان یک جایگزین برای استعدادها و تماس‌های شخصی انسانی عمل کند. باید به یاد داشت که بدون مشارکت فعال انسان، تکنولوژی به عنوان یک وسیله بی‌روح باقی می‌ماند.
در اینجا چند راه وجود دارد که برندها، آژانس ها، سازندگان و شرکت های نرم افزاری می توانند از هوش مصنوعی در بازاریابی تأثیرگذار استفاده کنند.
- شناسایی اینفلوئنسرها
یافتن بهترین اینفلوئنسر برای استخدام در خط تولید خود چالش‌هایی دارد که ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند در حل آنها به شما کمک کنند. این ابزارها با جمع‌آوری و تحلیل داده‌های رسانه‌های اجتماعی، تأثیرگذارانی که با چشم‌انداز، محصولات، خدمات، و کمپین‌های برند به طور یکپارچه هماهنگ هستند را شناسایی کرده و اطلاعات قابل استفاده‌ای ارائه می‌دهند.
این ابزارها عوامل اساسی مانند نرخ تعامل، تعداد فالوورها، ارتباط با برند، و اعتبار کلی را در نظر گرفته و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که به‌طور فزاینده ای تأثیرگذاران مناسب را شناسایی کنند. با استفاده از هوش مصنوعی، کسب‌وکارها می‌توانند شراکت‌هایی را برقرار کنند که با مخاطبان هدف خود هماهنگ شده و به نتیجه مطلوبی منجر شود.
- پیش بینی و ارزیابی موفقیت کمپین
هوش مصنوعی می‌تواند از مراحل اولیه به برندها در پیش‌بینی و اندازه‌گیری موفقیت بالقوه یک کمپین با استفاده از داده‌ها و اطلاعات جمعیتی مخاطبان هدف برند کمک کند. این به اطمینان از حداکثر تأثیر و بازگشت سرمایه (ROI) کمک می کند. تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی همچنین امکان ارزیابی مداوم عملکرد کمپین را در طول و پس از اجرای آن فراهم می کند.
- ساده سازی تولید محتوا
هوش مصنوعی می‌تواند تولید محتوا را از ویرایش تصویر و ویدئو گرفته تا کپی‌رایتینگ و حتی توسعه آواتارهای اینفلوئنسر معروف به اینفلوئنسرهای مجازی را خودکار کند. با این حال، در حالی که این اتوماسیون به طور قابل توجهی فرآیند تولید محتوا را ساده می کند، اگر سازندگان و برندها برای همه چیز به هوش مصنوعی تکیه کنند، محتوای آنها احتمالا فرمول می شود. می‌توان آن را ناآگاهانه توسط چندین برند و سازندگان با استفاده از ورودی‌های یکسان تکرار کرد.
نتیجه گیری
در مواجهه با هوش مصنوعی هیچ قانون سخت و سریعی وجود ندارد. بسیاری معتقدند که “بیش از 50 درصد محتواها نباید با هوش مصنوعی تولید شود”. این نکته بسیار حیاتی است که به یاد داشته باشیم که انسان‌ها نسبت به محتوای ارگانیک واکنش نشان می‌دهند و لازم است که همواره ظاهر و احساس واقعی را حفظ کنیم. در حالی که هوش مصنوعی می‌تواند به ساده‌سازی تولید محتوا و افزایش ترافیک کمک کند، اما این به تأثیرگذاری مطلق نمی‌انجامد. نفوذ و اعتماد از طریق اتصال انسان به انسان ایجاد می‌شود، افراد به افراد اعتماد دارند، و این مسئله اساسی است.
حذف عنصر انسانی می‌تواند به معنای از بین بردن اعتماد و در نتیجه نفوذ کامل باشد. در ساخت و ارائه محتوا، لازم است تا به توازن مناسبی بین بهره‌گیری از هوش مصنوعی و حضور انسانی دقت کنیم تا ارتباطات و تعاملات با مخاطبان واقعی و مفید باشند و اعتماد را تقویت کنند.
بنابراین، آیا هوش مصنوعی جایگزین ساخته های انسانی خواهد شد؟ به نظر من بعید است که هوش مصنوعی در آینده قابل پیش‌بینی جایگزینی برای تأثیر انسان ها در مسائل شود، زیرا هوش مصنوعی مولد نمی‌تواند شخصیت یک خالق را تکرار کند. سازندگان محتوا به دلیل بینش معتبر و توانایی خود برای هدایت کنش از طریق مهارت و داستان نویسی ارزشمند هستند. جوهر تأثیرگذاری بر دیگران در قدرت افراد برای ایجاد ارتباطات واقعی و معتبر با مخاطبان خود نهفته است. دستیابی به تعادل مناسب تضمین می‌کند که ویژگی‌های منحصربه‌فرد خالقان انسان و قابلیت‌های هوش مصنوعی یکدیگر را تقویت کرده و در نتیجه تجربیات محتوایی قانع‌کننده و معتبری را به همراه دارند.